রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
কার্যকর হওয়ার তারিখ: 1/5/2026
B For Biology-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের কোর্স ও সেবার জন্য প্রদত্ত পেমেন্ট সংক্রান্ত রিফান্ড নীতিমালা নিচে বর্ণনা করা হলো।
১. সাধারণ নীতি
- সকল কোর্স ডিজিটাল পণ্য হওয়ায়, ক্রয়ের পর সাধারণত রিফান্ড প্রদান করা হয় না
- কোর্স ক্রয়ের আগে ব্যবহারকারীকে সকল তথ্য যাচাই করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে
২. রিফান্ড প্রযোজ্য হবে যেসব ক্ষেত্রে
নিম্নলিখিত বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:
- পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু কোর্স অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়নি
- একই কোর্সের জন্য ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট করা হয়েছে
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্স ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে অসম্ভব হয়েছে
৩. রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না যেসব ক্ষেত্রে
- কোর্স ক্রয়ের পর মত পরিবর্তন
- আংশিক কোর্স ব্যবহার করার পর রিফান্ড দাবি
- ইন্টারনেট বা ডিভাইস সংক্রান্ত ব্যক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্স ব্যবহার করতে না পারা
৪. রিফান্ড অনুরোধের সময়সীমা
- রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে হবে পেমেন্টের ৩ দিনের মধ্যে
- নির্ধারিত সময়ের পর কোনো অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না
৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড অনুরোধ যাচাই করার পর অনুমোদিত হলে
- একই পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে টাকা ফেরত প্রদান করা হবে
- প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
৬. প্রশাসনিক অধিকার
- প্রতিটি রিফান্ড অনুরোধ যাচাই করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে
- প্রয়োজনে যেকোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে
৭. যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: bforbiology@gmail.com
📞 ফোন: +880 1780-216508
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই রিফান্ড পলিসিতে সম্মতি প্রদান করছেন।